- A+
“想剪一个帅气发型回家过年,没想到却带着一只残缺的耳朵和理一半的头发回了家!”近日,市民陈先生向北青社区报(微信号:tongzhoushequbao)记者反映,自己年前理发的时候,因使用优惠套餐,被店家随意派了一个理发学徒,并在理发过程中被不小心剪掉了耳朵上的一块肉,
但理发店只承担医药费,不承担后续修复费用,报警之后,双方仍未达成和解,此事引起广泛关注。
理发中耳朵被剪下一块肉“晾我将近半个小时才带我包扎”“理发师没剪两刀我就感到了一阵剧痛,在镜子里看到耳朵正在流血。”陈先生告诉记者,剪掉的肉被理发师扔到了地上,和垃圾混在一起。
虽然理发师不停地道歉,送来了纸巾和创可贴,并表示可以继续理发,但陈先生却没有了理发的心情“当时我耳朵上的血根本止不住,流到了剪发的围巾上”看到剪下是一块有厚度的肉而不是皮后,陈先生立刻制止了理发师继续理发的行为,表示需要尽快到医院对伤口进行包扎和消毒。
理发师由于年纪较轻,不知道如何处理,在原地不知所措,也没有相关负责人来处理此事“理发店一直把我晾了半个小时才提出带我去医院包扎”陈先生说诊断右耳裂伤需打破伤风理发店称:不影响过年半小时后,那名失手的理发师才带着陈先生来到医院就诊,医生诊断:右侧耳廓裂伤;处置方法:隔日门诊换药、口服抗生素预防感染、破伤风注射。
陈先生称,事发后,对方仅付了200元医药费后便想离开,并且拒绝赔偿,双方僵持无果后,理发师拨通了该店“店长”的电话“后面我拦住他们,他们一个自称是店长的人跟我说,‘你耳朵受伤了而已,也不会影响你上班,不会影响你生活,过年也没事,包上耳朵,见人没有任何问题’。
”陈先生表示,后续自己在查看该店页面之后,发现该名男子并不是理发店的店长,只是一名普通的理发师然而,医生却告知陈先生,他的耳朵愈合以后也会一直缺块肉,后续自己还需要做整形修复,陈先生称,要求理发店承担后续的医药费、修复耳朵的相关费用以及误工费。
“他们拒绝了我提出的所有赔偿要求,并表示不理解”赔偿事宜沟通无果 事主报警处理感受到对方这种傲慢的态度,陈先生在包扎完伤口、注射完破伤风疫苗后,当场拨打了报警电话。
晚上10点,陈先生连同理发店的三人来到了附近的派出所,在民警询问双方的过程中,陈先生知道了这位理发师出生于2004年,年仅18岁“民警告诉我,如果需要提起民事诉讼,那他们需要把营业执照和事发当天的监控视频发我一份,但是我第二天去他们店里的时候,他们死不承认,也不愿意把监控视频给我。
”
另外,陈先生还称,对方还一直对自己进行二次伤害,“一直在冷嘲热讽,说我漫天要价”。
“我只想理发店承担后续医药费、修复缺损耳朵以及误工的费用,有错吗”陈先生表示,现在每次吃饭的时候都会牵扯到伤口,十分疼痛,已经影响到了正常生活,且耳朵修复费用昂贵且不知道能不能完全修复他在网上看到,基础的疤痕修复都要8000-10000元,和对方的交流中,他曾提到需要一万元以上的赔偿。
看人下菜碟?顾客称用优惠套餐遭冷遇陈先生告诉记者,在耳朵被剪掉肉前,自己进店便开始遭受冷遇“ 当时我是美团上团购的,估计是看我用优惠套餐的缘故,几乎没有理发师愿意给我理发,8点40左右才安排我去洗头洗完头后,等了很久才来了一位年轻的理发师。
”陈先生表示,以前来过两次,当时的理发师发挥不错,让他还算满意但这次随便派了一名年轻的理发师为他理发,“估计是理发学徒我还听到他们在后面推脱,有点谁都不想给我理发的感觉”
在翻看大众点评的评论,记者看到这家店此前也有类似评价网友怒意难平,留言谴责商家:不要在网络上伤害随着此事在网络上不断发酵,对此,网友们怒意难平,不少人在该店的大众点评和美团下对该店进行谴责,网友们表示,“气死人了!理发店错了还理直气壮?”“店家咋能说出口呢?这是一点皮而已?”“自己没理还耍无赖不赔钱,请一定要严惩这家店!”。
甚至于有网友表示:既然老板这样说,那就不要赔偿了,让店长“以肉换肉”吧。当然,这种想法可以被认为是一种戏谑,如果当真是万万使不得的,因为法律明确规定,个人不得对自己的身体做出承诺。
该商家在1月19号晚,几乎在每条差评下都发出了回应截止到发稿前,记者通过陈先生提供的店员微信名片以及拨打该店在大众点评上预留的电话号码均未联系上该店人员目前,陈先生得到了200余元的医药费,正在家中静待消息,他表示,预计在年后起诉该门店,赔偿其医药费、营养费、误工费、精神损失费、疤痕修复费等系列费用。
那从法律角度该如何看待此事呢?首先是违约责任事实上,陈先生进店理发,已经和理发店达成的是一个默认的服务合同关系,即陈先生支付理发的钱款、理发店提供对等的服务按照《民法典》规定,履行合同过程中,一方存在重大瑕疵问题的,另一方可以解除合同。
所以在本案中,陈先生可以解除合同,并要求对方退回本次理发的费用其次是侵权责任《民法典》规定,自然人享有身体权,任何组织和个人不得侵犯他人的健康权这一点是毫无疑问的,理发理发,就是整理头发,但是把耳朵剪到了,这已经侵犯了他人的身体健康权,所以必须进行赔偿。
另外,按照《民法典》规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任,所以就本案而言,陈先生可以直接找到理发店赔偿最后就是赔偿问题《民法典》第一千一百七十九条,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
理发店现在以不影响生活工作为借口,只愿意支付200元的医药费,是非常荒唐的事情既然是这种态度,那陈先生也不必给对方留面子了,直接起诉就可以,而理发店则有义务提供监控,拒不提供那就需承担不利后果新年到了,要说最忙碌的地方,理发店绝对排在前列,但即便再忙,也应该服务好每一个顾客。
如此荒唐的事情,根本就不应该发生文/北青社区报记者刘睿韬部分内容综合自九派新闻
- 我的微信公众号
- 扫一扫关注
- 我的新浪微博号
- 扫一扫关注