街访：你对看病过程满意吗？ 具体情况如下！

2020年11月5日，J.D. Power2020中国汽车售后服务满意度研究正式发布，其中奥迪、东风悦达起亚分别拿下汽车售后服务满意度豪华车和主流车细分市场第一值得一提的是，这已经是东风悦达起亚连续2年排名第一，同时也是连续8年入围前五。

J.D. Power是全球权威的消费者洞察和市场研究机构，截至目前，J.D. Power主导的中国汽车售后服务满意度研究(CSI)已连续开展了20年，本年度的研究报告覆盖全国70个城市的32702名车主，研究对象涵盖50个汽车品牌，主要围绕服务预约、接待与诊断、服务设施、服务价值、服务质量和服务团队6大指标进行综合衡量，研究结果能够客观、全面地反映消费者对汽车品牌售后服务的满意程度。

打开凤凰新闻，查看更多高清图片今年，是东风悦达起亚诞生的第20个年头，一直以来，东风悦达起亚始终不忘初心，秉持“客户第一”的企业经营理念，持续为广大用户提供一流的服务体验目前，东风悦达起亚有着健全、便捷的售后服务体系，服务网络遍布全国，并通过Call Center 24小时热线服务来满足消费者的售前、售后需求。

此外，东风悦达起亚还在终端网络全面铺设了KDS远程技术诊断系统，为一线售后人员提供技术支持，从而更好地服务好每一位客户回望2020年，东风悦达起亚始终伴随着广大客户，持续送关怀，相继推出了“福满新春 携手同行”新年售后关爱计划、“清凉盛‘惠’”夏季关怀服务、“愉悦随行 关爱加倍”车主福利月等贴心服务。

面对来势汹汹的新冠疫情，东风悦达起亚首推“爱新不断”计划，助力一线抗疫人员共同奋战，为了关照用户的呼吸健康，还提供了免费更换CN95空调滤芯、车内杀菌消毒服务此外，今年的灾害性天气给人们的生活造成了不小影响，为此，东风悦达起亚还专门推出“风雨同舟”、“关爱驿站”等一系列特色服务项目，为广大客户排忧解难。

上述的一系列有温度、人性化的贴心服务，正是东风悦达起亚始终坚持“客户第一”经营理念的真实写照同时，一流的服务也是东风悦达起亚能够得到消费者的热爱与信赖的主要原因，更是该品牌能够获得权威机构认可的重要资本。